L'art de redécouvrir le mobilier

Dernière mise à jour : 17 janvier 2025

La présente politique de confidentialité a pour but de vous informer sur la manière dont nous, Atelier de Rembourrage AR+V, collectons, utilisons, protégeons et divulguons vos renseignements personnels dans le cadre de nos activités commerciales liées à la fabrication et au rembourrage artisanal. Nous nous engageons à respecter la législation en vigueur, notamment la Loi sur la protection des renseignements personnels dans le secteur privé du Québec (Loi 25) et la Loi canadienne anti-pourriel (LCAP).

En utilisant nos services ou en visitant notre site Web, vous acceptez les termes de cette politique de confidentialité. Dans le cas où nos pratiques ne correspondraient pas à vos attentes, merci de ne pas utiliser nos services.

1. Collecte des renseignements personnels

Nous collectons uniquement les renseignements personnels nécessaires pour vous fournir nos prestations de rembourrage artisanal. Ces renseignements peuvent inclure :

• Nom et prénom
• Adresse postale
• Adresse courriel
• Numéro de téléphone
• Informations de paiement (le cas échéant)
• Détails relatifs à vos commandes (type de rembourrage, préférences, etc.)
• Autres informations nécessaires pour la prestation de nos services (photos)

Nous recueillons ces renseignements principalement par le biais de notre site Web, par téléphone, par courriel ou lors de l'interaction directe avec nos employés.

2. Utilisation des renseignements personnels

Les renseignements collectées sont utilisées pour les fins suivantes :

• Traitement de vos commandes et demandes de service
• Communication avec vous au sujet de vos commandes, de nos produits et services
• Amélioration de nos produits et services
• Envoi de communications marketing (si vous avez consenti à recevoir ces      informations)
• Respect des obligations légales et contractuelles

Nous nous engageons à ne pas utiliser vos renseignements à d'autres fins sans votre consentement préalable, sauf dans les cas prévus par la loi.

3. Partage des renseignements personnels

Nous ne partageons vos renseignements personnels avec des tiers que dans les situations suivantes :

• Fournisseurs      de services : Nous faisons parfois appel à des tiers pour effectuer des services spécifiques (par exemple, le traitement des paiements, la livraison des produits ou le transfert de vos biens chez un fournisseur spécialisé en ébénisterie ou en finition de meubles). L’Atelier de rembourrage AR+V s’assure que le fournisseur s’engage à protéger vos renseignements personnels, qu’ils font le nécessaire pour protéger vos renseignements personnels et qu’ils les utilisent uniquement pour accomplir les tâches pour lesquelles ils ont été engagés.
• Exigences      légales : Nous pouvons divulguer vos renseignements personnels si la loi l'exige, dans le cadre d'une enquête judiciaire, pour se conformer à des procédures légales ou pour protéger nos droits et notre sécurité, ainsi que ceux de nos clients.

Nous ne vendons, ne louons ni ne partageons vos renseignements personnels à des fins commerciales autres que celles mentionnées ci-dessus.

4. Sécurité des renseignements

Nous prenons des mesures de sécurité appropriées pour protéger vos renseignements personnels contre la perte, l'accès non autorisé, la divulgation, la modification ou la destruction. Cela inclut l'utilisation de technologies de cryptage (via l’utilisation de sites tiers tels que Google, Facebook, Instagram, Quickbooks) et de contrôle d'accès physiques et numériques.

Cependant, aucune méthode de transmission sur Internet ou de stockage électronique n'est totalement sécuritaire. Bien que nous nous efforcions de protéger vos renseignements, nous ne pouvons garantir leur sécurité absolue.

5. Conservation des renseignements personnels

Nous conserverons vos renseignements personnels pendant la période nécessaire à la réalisation des objectifs pour lesquels elles ont été collectées, ou pendant toute période exigée par la loi. Après cette période, vos renseignements seront supprimés ou rendus anonymes.

6. Vos droits concernant vos renseignements personnels

Conformément à la Loi sur la protection des renseignements personnels dans le secteur privé du Québec, vous avez le droit de :

• Accéder à vos renseignements personnels que nous détenons et de demander une copie de ces renseignements.
• Demander la correction de vos renseignements personnels si elles sont inexactes ou incomplètes.
• Demander la suppression de vos renseignements personnels, sous réserve de certaines exceptions légales.
• Retirer votre consentement à l'utilisation de vos renseignements personnels pour des fins spécifiques, y compris les communications marketing.

Pour exercer ces droits, veuillez nous contacter à l'adresse suivante : info@rembourragearv.ca.

7. Cookies et technologies similaires

Nous utilisons des cookies et des technologies similaires pour améliorer votre expérience sur notre site Web. Ces technologies nous permettent de mémoriser vos préférences, d'analyser l'utilisation de notre site et d'améliorer la qualité de nos services. Vous pouvez configurer votre navigateur pour refuser les cookies, mais cela pourrait affecter certaines fonctionnalités de notre site.

8. Modifications de la politique de confidentialité

Nous nous réservons le droit de modifier cette politique de confidentialité à tout moment. Toute modification sera publiée sur notre site Web avec la date de mise à jour. Nous vous encourageons à consulter régulièrement cette politique pour rester informé sur la manière dont nous protégeons vos renseignements personnels.

9. Contact

Si vous avez des questions concernant cette politique de confidentialité, ou si vous souhaitez exercer vos droits en matière de protection des renseignements personnels, veuillez nous contacter à l'adresse suivante :

Atelier de Rembourrage AR+V
3 rue Seurat, Cantley, Québec, J8V 3L6
Courriel : info@rembourragearv.ca
Téléphone : (819)593-0800

Cette politique de confidentialité est conçue pour respecter les lois en vigueur, y compris la Loi sur la protection des renseignements personnels dans le secteur privé (Loi 25) et la Loi canadienne anti-pourriel (LCAP), et vise à garantir la protection de vos renseignements personnels.